5月19日，黄果树景区网格化管理工作部署会议召开。

会议强调，要聚焦景区服务的关键领域抓实网格管理，紧盯游客咨询引导、旅游秩序维护、环境卫生整治、安全隐患排查、突发事件处置等核心任务，细化各级网格权责清单，推动网格人员扎根片区、主动靠前，做到对网格内情况底数清、情况明，第一时间响应游客诉求、快速处置各类问题。要强化协同联动，打破信息壁垒和部门壁垒，建立网格联动机制，健全问题分流、交办、反馈闭环处置流程，确保各项管理服务无缝衔接。要严明工作纪律，压实各级网格责任，对责任落实不到位、游客投诉反映问题处置不及时的严肃追责问责。要强化日常督导检查，建立常态化巡查调度机制，及时总结推广好经验好做法，梳理整改突出问题，推动网格化管理常态长效，真正把网格打造成提升景区服务品质、擦亮黄果树旅游品牌的坚实支撑，为广大游客营造安全、有序、舒适、优质的旅游环境。